Guide de paiement

 

Le présent guide de paiement par carte bancaire s’applique à la boutique en ligne exploitée par Homecivra. Il a pour objectif de vous expliquer les modalités de paiement, le processus de règlement et les points importants à connaître lors d’un paiement par carte bancaire.

1. Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons les principales cartes bancaires internationales, notamment :

• Visa

• MasterCard

Tous les paiements par carte bancaire sont effectués via un système de paiement en ligne sécurisé.

2. Processus de paiement

Lors de la validation de votre commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Vérifier les informations de la commande et le montant à régler

• Sélectionner le paiement par carte bancaire

• Renseigner les informations de votre carte

• Confirmer le paiement

Une fois le paiement validé, une confirmation s’affichera et votre commande sera prise en compte.

3. Sécurité des paiements

La sécurité des transactions est une priorité. Les paiements par carte bancaire sont protégés par des technologies de chiffrement afin d’éviter tout accès non autorisé aux données de paiement.Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte bancaire.

4. Échec de paiement

Un paiement peut échouer pour plusieurs raisons, notamment :

• Informations de carte incorrectes ou incomplètes

• Solde ou plafond de la carte insuffisant

• Restrictions temporaires imposées par la banque

• Problème de connexion réseau

Nous vous recommandons de vérifier vos informations ou de contacter votre établissement bancaire.

5. Débit et statut de la commande

Après validation du paiement, le montant correspondant sera débité ou fera l’objet d’une autorisation. Le statut de la commande peut être consulté sur notre site.

6. Remboursement par carte bancaire

En cas de remboursement éligible, le montant sera recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard).Selon les délais de traitement des établissements bancaires, le remboursement est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables.

7. Informations importantes

• Assurez-vous que votre carte bancaire est valide et que les informations saisies sont exactes

• Il est recommandé d’utiliser une carte bancaire personnelle

• Évitez d’effectuer des paiements depuis des réseaux non sécurisés

8. Contact

Si vous rencontrez des difficultés lors d’un paiement par carte bancaire ou si vous avez des questions concernant le présent guide de paiement, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivante:

Adresse: 111 MCKENZIE LOOP, LAKE CITY, SC 29560-8849, United States
Téléphone: +1 (518) 937-5542
Adresse électronique: solutions@homecivra.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)